Implantado em 2004, o sistema de bilhetagem eletrônica é uma ferramenta de controle operacional. Utilizado em toda frota e terminais do serviço regular de passageiros. Através dele é possível fazer acompanhamentos estatísticos do sistema. Proporcionando maior agilidade e segurança aos usuários, otimizando as operações dentro do coletivo.

Cartões Criciúmacard

O “CriciúmaCard” é o cartão utilizado no sistema integrado de transporte de passageiros no município de Criciúma. O Cartão é recarregável e, se bem conservado tem durabilidade de até 5 anos. Sua utilização é bem simples: o cliente aproxima o cartão no validador que fica junto a catraca. O equipamento emite um sinal sonoro e em seguida libera sua passagem, mediante a disponibilidade de saldo. Caso apareça um sinal vermelho, observe com atenção a mensagem na tela frontal. Em caso de dúvida, fiscais, motoristas e cobradores estão à sua disposição.

Cuidados com o cartão

Para garantir que seu cartão funcione corretamente, recomendamos que você:

• Não dobre e nem amasse o cartão;
• Não coloque no bolso traseiro da calça;
• Proteja-o de raios solares e umidade;
• Evite atritos;
• Não utilize clips e nem perfure o cartão;
• Evite o contato com produtos químicos;
• Mantenha distante de meios magnéticos.

Moovit

Viajar em Criciúma nunca foi tão fácil. Use o Moovit para receber direções passo-a-passo detalhadas a partir da sua localização atual.

Visualize rotas detalhadas no mapa, horários dos ônibus, previsões de chegada para saber exatamente como chegar até seu destino desejado.

Biometria Facial

Com o objetivo de preservar os benefícios dos usuários do cartão Criciúmacard, foi implementado o sistema de biometria facial. A iniciativa é realizada via sistema que avalia características únicas do rosto da pessoa e tem o objetivo de identificar o indivíduo por meio de uma imagem. Este sistema vai inibir as fraudes e garantir o benefício aos que tem direito.

Perguntas Frequentes

1. - Como adquirir o Criciumacard Especial?

   1º passo:  Requerimento fornecido pelo DTT  - Diretoria de Trânsito e Transporte,
   

   rua Marcos Rováris, 443 - Centro, Criciúma - Santa Catarina.

   Horário de atendimento: das 8:00 às 12:00 - 14:00 às 17:30 sala 17 - Terminal Central.

   2º passo: Anexar ao requerimento:
   

   Documentos de identificação( fotocópia e original) e trazer na ACTU com os documentos necessários:

   Carteira de Identidade;

   CPF;

   Comprovante de residência (Atual);

   Documentos de renda do requerente e dos membros do grupo familiar. (Se tiver situação de autônomo, pegar na recepção da ACTU declaração para preenchimento e xerox da carteira de trabalho).

   Cópia da carteira de trabalho do grupo familiar( foto e parte interna)- apresentar o original;

   Numero do benefício caso receba pelo INSS;

   Em caso de separação ou divórcio, o número do processo judicial;

   Parecer técnico profissional (Laudo Médico) contendo código CID - Classificação Internacional da Doença explicando a manifestação da deficiência (seqüela) e esclarecendo também o nível ou grau de comprometimento da capacidade funcional;

   Deficiência auditiva- Audiometria

   - OBS: matriculados em escolas especiais, estão dispensados do parecer médico. Devendo trazer o comprovante de matrícula.

2. - O que fazer em caso de roubo, furto, extravio ou defeito no cartão?

   Procedimentos para Bloqueio do CriciúmaCard ou desbloqueio e Recuperação dos Créditos Tarifários:

   * O proprietário do cartão poderá solicitar à ACTU, o bloqueio e emissão de 2ª via do cartão. O saldo remanescente ficará disponível 3 (três) dias úteis após a emissão do cartão.

   * O documento será arquivado para uma posterior averiguação e auditoria.

   * Havendo a necessidade de emissão de 2ª via do Criciúmacard, deverá ser efetuado previamente o pagamento de uma taxa conforme contrato de comodato. No caso de Vale Transporte o valor da 2ª via será cobrado do empregador, conforme Art. 11º §3º do Decreto nº 975/SA/2004 de 29/12/2004. Caso o cartão tenha sido recuperado e bloqueado no validador é necessário que o cartão seja encaminhado para a ACTU para efetuar sua regularização. O empregado só poderá utiliza-lo após sua regularização.

   * O saldo remanescente ficará disponível 3 (três) dias úteis após a emissão do cartão.

3. - Quais as vantagens de se ter um Cartão Criciumacard?

   Hoje, todos falam de economia, segurança, agilidade e modernidade. O Sistema de Bilhetagem Eletrônica da Cidade de Criciúma, proporciona a todos os clientes do Transporte Coletivo Urbano de Criciuma, esses atributos.

   Segurança: Estando os créditos no cartão, está seguro, em caso de perda você pode bloquear o cartão e recuperar os créditos remanescentes nele.

   Agilidade: Observe e compare. Quanto tempo um cliente leva para transpor a catraca com cartão e outro cliente que faz o pagamento em dinheiro.
   Com cartão Criciumacard a passagem na catraca leva no máximo 3 segundos.

   Modernidade: A bilhetagem eletrônica é realidade em todo o Brasil, cada vez mais cidades estão implantando esse moderno e eficiente sistema. Criciúma, polo de tantas indústrias, uma cidade com potencial extraordinário, não poderia ficar de fora.

4. - Como devo fazer se perder ou ter o CriciúmaCard roubado?

   Ligue para o 3431-7777 ou use o Whatsap neste mesmo nº e comunique. Em 24h seus créditos serão bloqueados. Para adquirir um novo cartão será cobrada uma taxa conforme contrato de comodato. O saldo remanescente ficará disponível após 3 (três) dias úteis da emissão da segunda via do cartão.
   

5. - Quanto tempo pode durar um cartão Criciúma Card?

   Pode durar até 5 anos, se bem cuidado: não amassar, dobrar, plastificar, perfurar, nem expor a produtos químicos, sol, areia e umidade.

6. - Como funciona o cartão Cidadão?

   O cartão Cidadão foi desenvolvido para clientes que utilizam o transporte coletivo e/ou não se encaixam em outra modalidade. No momento do cadastro, uma primeira carga de R$ 10,00, no mínimo, deve ser efetuada. Nas demais o valor fica a critério do cliente. Você e toda sua família podem usar o mesmo cartão.

7. - Que documentos são necessários para fazer o cartão Criciumacard Cidadão?

   O cliente maior de 18 anos, ou menor acompanhado de responsável, interessado em fazer o cartão Criciumacard Cidadão, deve comparecer à ACTU portando documento de identidade. A primeira carga é no valor mínimo de R$ 10,00 - as demais podem ser efetuadas em qualquer valor, a qualquer tempo. O cartão será cedido mediante assinatura do contrato de comodato padrão ACTU.

8. - Onde adquirir o CriciúmaCard Cidadão?

   Na sede da ACTU, que fica localizada na galeria do Terminal Central - Sala 9. De segunda à sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.

   Ou no Guichê 1 do terminal central das 08:00 às 23:00 de segunda a Domingo.