A Associação Criciumense de Transporte Urbano - ACTU, foi criada a partir da necessidade de se fundir ideais e objetivos das empresas que atuam no Transporte Coletivo Urbano de Criciúma. A Auto Viação Critur Ltda, Expresso Coletivo Forquilhinha Ltda, Expresso Rio Maina Ltda, Transporte Coletivo São Marcos Ltda e Zelindo Trento e Cia Ltda são as empresas fundadoras da ACTU.
Entre as várias funções da ACTU está a operacionalização do Sistema de Bilhetagem Eletrônica.

Atualmente a ACTU conta com equipes de Assessoria Técnica, Assessoria Jurídica e Comunicação para melhorar cada vez mais o relacionamento com seus clientes.
Também desempenha ações sócio-culturais como Projeto Vozes em Canto em parceria com o Festival Internacional de Corais, Campanha do Agasalho em parceria com Cruz Vermelha, Hora do Conto e o Projeto de Responsabilidade Social TUMINHA DO FUTURO.
Em paralelo a essas ações, a gestão executiva da ACTU trabalha no desenvolvimento de ferramentas para a melhoria contínua da tecnologia e gerenciamento de informações. Exemplo disso é o software de gestão do SAC – Sistema de Atendimento ao Cliente e o CHAT ON LINE onde o cliente pode esclarecer suas dúvidas em tempo real, desenvolvidos especialmente para atender as reais necessidades dos clientes do Transporte.